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Atual CEASA

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TROCAS E DEVOLUÇÕES

Todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser comunicadas ao SAC - Serviço de Atendimento ao Consumidor - Tel (11) 2131-6943 ou email : varejo@pneulinhares.com.br       

Produto devolvido a nossa loja sem comunicação previa será reenviado ao cliente pela empresa.

Ato do recebimento

Se ocorrer qualquer uma das hipóteses abaixo, recuse o pedido:

Embalagem aberta ou avariada;

Produto avariado;

Produto em desacordo com o pedido (Produto com medidas ou modelo diferente do solicitado);

Falta de acessórios.

Em algumas regiões as entregas poderão ocorrer de forma fracionada.

Se, ainda assim, você  receber o produto, entre em contato com o SAC - Serviço de Atendimento ao Consumidor em até 72h.

Devolução por Arrependimento/Desistência

Desistência/Arrependimento: o prazo é de até 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento do produto (conforme Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor), sendo que o produto deve estar novo, sem ter rodado ou montado;

A postagem do pedido será de inteira responsabilidade do cliente. O prazo para análise é de até 3 (três) dias úteis, contados a partir do recebimento do produto em nossa loja do Ceasa (vide endereço abaixo), após esta análise efetuaremos o estorno do valor pago.

Os pedidos deverão ser encaminhados para o endereço abaixo com a nota fiscal recebida:

Pneulinhares Comérico de Pneus Ltda.

CNPJ 00.647.879/0006-72 

Endereço: Av. Dr Gastão Vidigal, 2050/2060 - São Paulo - SP - CEP 05314-001

Troca

A solicitação de troca deverá ser comunicada ao nosso SAC - Serviço de Atendimento ao Consumidor (tel 3522-9495 ou varejo@pneulinhares.com.br) em até sete dias corridos a contar da data do recebimento. A postagem do pedido que será devolvido para nosso loja de Osasco e será de inteira responsabilidade do cliente. O prazo para análise é de até 3 (três) dias úteis, contados a partir do recebimento do produto em nossa loja, após esta análise enviaremos o pneu solicitado.

* Frete e diferença do novo pedido poderão ser pagos apenas em boleto bancário.

* Todas as trocas devem  ser comunicadas ao nosso departamento de atendimento ao cliente

* Telefone: (11) 2131-6943 (Responsável pelo setor: Simone) ou email: varejo@pneulinhares.com.br        

Troca por defeito

Se o produto apresentar defeito, entre em contato o mais rápido possível com nosso SAC – Serviço de Atendimento ao Consumidor.

Nosso Horário de funcionamento: De Segunda- feira  a  Sexta-feira  das: 9:00hs as 17:00hs,

Telefone:  (11) 2131-6943 (Responsável pelo setor: Simone)

E-mail: varejo@pneulinhares.com.br